Νομαρχία με ISO - Πιστοποιεί τις υπηρεσίες
της
ΥΠΕΓΡΑΦΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΟΥ ΕΠΙΒΑΛΛΕΙ ΤΟ ΤΕΤΑΡΤΟ ΚΠΣ
Πηγή: Εφημεριδα
Τόλμη
Οι κανόνες που έχουν τεθεί για την υλοποίηση του Εθνικού Στρατηγικού
Πλαισίου Αναφοράς, το λεγόμενο Τέταρτο Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης,
επιβάλλει στους φορείς που θέλουν να υλοποιήσουν έργα να πιστοποιήσουν
τις υπηρεσίες τους.
'Ετσι, η Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση Ηρακλείου ξεκινάει τις διαδικασίες
για την πιστοποίηση των υπηρεσιών της όχι μόνο προς τους πολίτες,
αλλά κυρίως των τμημάτων εκείνων που ασχολούνται με την υλοποίηση
των επιχειρησιακών προγραμμάτων της περιόδου 2007- 2013.
Χθες η Βαγγελιώ Σχοιναράκη υπέγραψε τη σχετική σύμβαση ανάθεσης
σε μελετητικό γραφείο που θα αναλάβει να προετοιμάσει τις υπηρεσίες
της νομαρχίας για την εξασφάλιση του ISO 9001:2000, το οποίο είναι
απαραίτητο πλέον για κάθε νομαρχία, αλλά και όποιον άλλο φορέα φιλοδοξεί
να αναλάβει έργα από το Τέταρτο Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης.
Οι διευθύνσεις στις οποίες θα γίνει η ανάπτυξη και εφαρμογή του
συστήματος διαχείρισης ποιότητας είναι: Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών,
Διεύθυνση Πολεοδομίας, Διεύθυνση Οικονομικού, Διεύθυνση Διοίκησης,
Διεύθυνση Αγροτικής Ανάπτυξης, Διεύθυνση Προγραμματισμού, Διεύθυνση
Εισοδηματικών Ενισχύσεων & Παρεμβάσεων.
Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας, αφενός θα επιτρέψει τον εντοπισμό
των λειτουργικών και διαρθρωτικών αδυναμιών των λειτουργιών της
ΝΑΗ που χρήζουν βελτίωσης και αφετέρου θα συνεισφέρει στη δημιουργία
μιας νέας «πελατο-πολιτοκεντρικής» αντίληψης και νοοτροπίας, προσανατολισμένης
στην εξυπηρέτηση των πολιτών.
Η κ. Σχοιναράκη τόνισε ότι πρόκειται για μια πολύ σημαντική σύμβαση,
αφού συμβάλλει στην προώθηση της καλύτερης λειτουργίας των Nομαρχιακών
Yπηρεσιών, με γνώμονα πάντα την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών
του νομού μας. 'Οπως δήλωσε χαρακτηριστικά: «Ανταποκρινόμαστε στις
απαιτήσεις του Εθνικού Στρατηγικού Πλαισίου Αναφοράς με στόχο να
είμαστε ένας δυναμικός φορέας υλοποίησης δράσεων του Τέταρτου Κοινοτικού
Πλαισίου Στήριξης. Παράλληλα, με την πρωτοβουλία μας αυτή φιλοδοξούμε,
με την ίδια προσπάθεια των υπαλλήλων μας και αφιερώνοντας τον ίδιο
χρόνο, να μεγιστοποιήσουμε το θετικό αποτέλεσμα προς όφελος του
πολίτη».
Πιο συγκεκριμένα, το έργο θα περιλαμβάνει:
1. Καταγραφή των υφιστάμενων λειτουργιών της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης
Ηρακλείου και αξιολόγησή τους με βάση το πρότυπο ISO 9001:2000 και
τα κριτήρια διαχειριστικής επάρκειας ΕΣΠΑ 2007-2013.
2. Ανάπτυξη της απαιτούμενης τεκμηρίωσης με βάση το πρότυπο και
τα κριτήρια διαχειριστικής επάρκειας ΕΣΠΑ 2007-2013, με επικέντρωση
στον παράγοντα «διαδικασίες» και ειδικά σε αυτές που αφορούν στη
συναλλαγή της ΝΑΗ με τους πολίτες και την υλοποίηση συγχρηματοδοτούμενων
έργων των επιχειρησιακών προγραμμάτων της περιόδου 2007-2013.
3. Εκπαίδευση εμπλεκόμενου προσωπικού.
4. Υποστήριξη της δοκιμαστικής λειτουργίας του συστήματος διαχείρισης
ποιότητας από τη ΝΑΗ, διενέργεια εσωτερικής επιθεώρησης και υποστήριξή
της κατά την πιστοποίηση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας από
εξωτερικό φορέα πιστοποίησης.
|
